Teste deine Verbindung vor dem Termin, schließe unnötige Apps, verwende möglichst eine Kabelverbindung oder sitze nah am Router. Positioniere Licht von vorn, richte die Kamera auf Augenhöhe aus, nutze ein Headset für klaren Ton. Schalte Benachrichtigungen stumm, aktiviere „Nicht stören“. Lege Ladegerät bereit. Halte wichtige Dateien geöffnet, um sie schnell zu teilen. Kleine Vorbereitungen verhindern Pannen und machen jede digitale Konsultation ruhiger und kundenfreundlicher.
Aktiviere große Schrift, Kontraste, Untertitel oder Vorlesefunktionen, wenn nötig. Bitte eine vertraute Person, beim Termin zu unterstützen, mitzuschreiben oder Verständnisfragen zu stellen. Richte gemeinsame Kalender und Erinnerungen ein, damit Aufgaben nicht verloren gehen. Kläre rechtzeitig Vollmachten oder Zugriffsrechte, falls jemand Unterlagen im Auftrag verwaltet. Nutze einfache Symbole, klare Dateinamen und Ordnerstrukturen. So bleibt Selbständigkeit gewahrt, während praktische Hilfe gezielt und respektvoll wirkt.
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